Política de verificación (KYC)

Por qué verificamos

Betalice (NovaForge Ltd, licencia MGA) debe confirmar la identidad, edad y residencia de los jugadores antes de liberar retiros relevantes. El KYC reduce fraude, protege cuentas y cumple requisitos AML.

Documentos aceptados

• Documento de identidad: DNI, NIE o pasaporte vigente (anverso y reverso si aplica).
• Domicilio: factura de suministros, extracto bancario o certificado (< 3 meses).
• Pago: captura o foto del método a tu nombre (sin mostrar el CVV completo).

Formatos y plazos

JPG, PNG o PDF, máximo 10 MB por archivo, nítidos y sin recortes que oculten datos. La revisión suele completarse entre 15 minutos y 24 h laborables. Archivos borrosos o caducados se rechazan con indicación de corrección.

Cuándo se solicita

En el primer retiro, al superar umbrales (p. ej. 500 € acumulados) o ante actividad inusual. Sin KYC aprobado, el cajero mantiene la solicitud en cola hasta 72 h o la cancela según política interna.

Privacidad

Los documentos se tratan conforme a la política de privacidad, con acceso limitado a cumplimiento y proveedores de verificación contratados. No publiques tus archivos en chats públicos ni redes sociales.